MatiBOT, nuestro nuevo asistente virtual

¡Conoce a MatiBot!

Hoy es un gran día, pues después de 60 días de experimentación de la misión BOT 396, podemos oficializar la presentación de nuestro nuevo agente virtual MatiBOT o como él prefiere que lo llamemos Mati, asesor con el que seguro muchos de ustedes que se encuentran leyendo ya han interactuado a través de nuestros canales de: Whatsapp, ChatWeb y FacebookMessenger.  

¿Quién es Mati y cómo nace? 

Mati es un asesor virtual que opera con inteligencia artificial, o en otras palabras es un asesor que te permite obtener respuesta a tus requerimientos de forma simple y autogestionada, eliminando así los tiempos de espera y entregando respuestas directas a tus solicitudes como cliente.  

¿Qué puede hacer Mati por ti? 

Son varias los requerimientos que Mati es capaz de atender, por ello, mencionaremos algunos, de acuerdo a grupos de clientes, donde te puedes perfilar:  

• Clientes en proceso – Personas que tienen un proceso de solicitud de crédito abierto:

  – Consultar el estado de tu solicitud.
  – Enviar tus documentos para completar tu solicitud.
  – Enviar tu ubicación si es necesario.
  – Hablar con un asesor comercial según tu lugar de residencia.  

• Clientes activos – Personas que actualmente tienen un crédito activo con nosotros:

  – Consultar valor de la cuota y fecha de próxima cuota.
  – Consultar puntos de pago.
  – Solicitar Tarjeta de Recaudo.
  – Solicitar Estado de Cuenta.
  – Solicitar asesoría para solucionar su deuda.
  – Enviar soportes de pago. 

• Clientes cancelados – Personas que tuvieron un crédito con nosotros, pero ya finalizaron su pago:

  – Solicitar Paz y Salvo.
  – Solicitar Levantamiento de prenda.
  – Solicitar actualización de documentos (Cartas y poderes). 

Entre muchos otros requerimientos. 

Además, Mati se entrena constantemente para ampliar sus capacidades y seguir entregando una buena experiencia a nuestros clientes.  

¿Cómo puedes hablar con Mati?

Hablar con Mati es muy simple, acá te mostramos cómo: 

• Escríbele a Whatsapp (320 889 9789), puedes hacerlo dando clic aquí.  
• Habla con él a través de Facebook Messenger 
• Abre el chat de la parte inferior derecha de nuestro sitio web y comienza una interacción con Mati. 

Es fácil, rápido y se adapta a las aplicaciones que más usamos en nuestro día a día.  

Nuevos trámites y funcionalidades

Pronto podrás:  

• Recibir un correo de confirmación de tu solicitud.  
• Consultar guías de envío de documentos. 
• Recibir el entregable de tu solicitud en tiempos jamás vistos.
  

Te recomendamos que aprendas sobre Cuidémonos: Si me pagan, yo pago

Gracias por ser parte de la familia CrediOrbe, tu calidad de vida es nuestra razón de ser💚 

¡Nos vemos!