¡Conoce a MatiBot!
Hoy es un gran día, pues después de 60 días de experimentación de la misión BOT 396, podemos oficializar la presentación de nuestro nuevo agente virtual MatiBOT o como él prefiere que lo llamemos Mati, asesor con el que seguro muchos de ustedes que se encuentran leyendo ya han interactuado a través de nuestros canales de: Whatsapp, ChatWeb y FacebookMessenger.
Ahora bien, para hacer una presentación como se merece, en el siguiente artículo podrás conocer:
¿Quién es Mati y cómo nace?
Mati es un asesor virtual que opera con inteligencia artificial, o en otras palabras es un asesor que te permite obtener respuesta a tus requerimientos de forma simple y autogestionada, eliminando así los tiempos de espera y entregando respuestas directas a tus solicitudes como cliente.
¿Qué puede hacer Mati por ti?
Son varias los requerimientos que Mati es capaz de atender, por ello, mencionaremos algunos, de acuerdo a grupos de clientes, donde te puedes perfilar:
Clientes en proceso – Personas que tienen un proceso de solicitud de crédito abierto:
– Consultar el estado de tu solicitud.
– Enviar tus documentos para completar tu solicitud.
– Enviar tu ubicación si es necesario.
– Hablar con un asesor comercial según tu lugar de residencia.Clientes activos – Personas que actualmente tienen un crédito activo con nosotros:
– Consultar valor de la cuota y fecha de próxima cuota.
– Consultar puntos de pago.
– Solicitar Tarjeta de Recaudo.
– Solicitar Estado de Cuenta.
– Solicitar asesoría para solucionar su deuda.
– Enviar soportes de pago.Clientes cancelados – Personas que tuvieron un crédito con nosotros, pero ya finalizaron su pago:
– Solicitar Paz y Salvo.
– Solicitar Levantamiento de prenda.
– Solicitar actualización de documentos (Cartas y poderes).
Entre muchos otros requerimientos.
Además, Mati se entrena constantemente para ampliar sus capacidades y seguir entregando una buena experiencia a nuestros clientes.
¿Cómo puedes hablar con Mati?
Hablar con Mati es muy simple, acá te mostramos cómo:
- Escríbele a Whatsapp (320 889 9789), puedes hacerlo dando clic aquí.
- Habla con él a través de Facebook Messenger
- Abre el chat de la parte inferior derecha de nuestro sitio web y comienza una interacción con Mati.
Es fácil, rápido y se adapta a las aplicaciones que más usamos en nuestro día a día.
Nuevos trámites y funcionalidades
Pronto podrás:
- Recibir un correo de confirmación de tu solicitud.
- Consultar guías de envío de documentos.
- Recibir el entregable de tu solicitud en tiempos jamás vistos.
Te recomendamos que aprendas sobre Cuidémonos: Si me pagan, yo pago
Gracias por ser parte de la familia CrediOrbe, tu calidad de vida es nuestra razón de ser💚
¡Nos vemos!
Quiero saber mi estado de cuenta
Y como hacer para que me llegue el recibo de pago a mi mueva dirección
Hola Victor! Puedes consultar esa información con Mati, nuestro agente virtual. Contáctanos por WhatsApp al 320 889 9789 y vive una nueva experiencia de atención.
Saludos!
¿Qué Hace Un Asistente Virtual? Ahora si podemos abarca un tanto más.
Necesito paz y Salvo para levantar prenda
Buenas a donde subo mi comprobante de pago
Estoy esperando una respuesta de una solicitud de subrogación y ahora disq no aparezco en sus bases de datos supongo entonces que no les debo nada
¡Hola Sandra! También puedes comunicarte con nosotros por medio del correo o llamada, mira toda la info aquí 👀 https://www.crediorbe.com/servicio-al-cliente/